Informații GDPR

În conformitate cu Regulamentul General Privind Protecția Datelor (GDPR), în vigoare de la 25 mai 2018, vă informăm despre practicile noastre cu privire la colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea (denumite în continuare „Prelucrarea”) informațiilor de orice fel despre dumneavoastră (denumită în continuare „Persoană vizată”) (denumite în continuare „Date cu caracter personal”), în legătură cu activitatea desfășurată de dumneavoastră în relația cu traznet.ro.

Prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal pentru:

  • Informări (newsletter, mesaje, oferte speciale, wish-list, alerte de preț, informări punctuale despre comenzi nefinalizate, reamintire produse în coș etc.);
  • Crearea și administrarea contului tău în cadrul magazinului online;
  • Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, facturarea și expedierea/livrarea acestora;
    • în cazul în care livrarea produselor se realizează prin servicii de curierat, datele dumneavoastră personale (nume și prenume, adresă, număr de telefon) vor fi transmise transportatorului strict pentru aceasta activitate;
    • în cazul în care plata se realizează utilizând o metoda online (prin procesator sau integrare electronică cu un serviciu extern), punem la dispoziția procesatorului de plăți datele dumneavoastră cu caracter personal, strict pentru aceasta activitate;
  • Detalii despre comenzile efectuate și rezolvarea solicitărilor de orice natură referitoare la o comandă;
  • Returnarea produselor și/sau rambursarea contravalorii acestora conform prevederilor legale;
  • Asistență pentru clienți și potențiali clienți;

În toate aceste cazuri, prelucrarea datelor tale personale este necesara pentru încheierea și executarea unui contract între tine și traznet.ro. De asemenea, anumite prelucrări de date sunt impuse de legislația fiscal-contabilă în vigoare sau de legislația privind prevenirea și sancționarea spălării banilor.

Aceste date sunt securizate și se transmit în mod securizat și doar către terții cu care colaboram (transportatori, procesat ori de plăți și/sau furnizorilor de la care achiziționam piesele pentru servicii de garanție. Nu transferam datele dumneavoastră către alți terți fără acordul dumneavoastră explicit și nu facem aceste date publice.

Temeiul legal pentru aceste prelucrări de date este prevazut în Regulamentul GDPR în art. 6 alin. 1 lit. a (consimțământ), art. 6 alin. 1 lit. b (executarea unui contract), lit. c (îndeplinirea unei obligații legale) și lit. f (interesul legitim) pentru comunicările cu clienții și pentru chestionarele legate de comenzi din Regulamentul GDPR.
În acest context, refuzul de a ne furniza date obligatorii atunci când ți le solicităm ne va pune în imposibilitatea să onorăm cererile tale.

Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm

  • Nume și prenume
  • E-mail
  • Număr de telefon
  • Adresa
  • CNP (pentru persoanele fizice) și/sau seria /numărul buletinului/cărții de identitate
  • Seria de șasiu a automobilului
  • Datele de identificare companie (numele companiei, CIF/CUI, Nr. înregistrare Registru Comerțului, banca și IBAN-ul)

Drepturile persoanei care oferă date cu caracter personal

  • Dreptul la acces (la datele personale înregistrate)
  • Dreptul la rectificare (corecția datelor personale)
  • Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la portarea datelor
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la opoziție

Ne poți contacta pentru a vă exercita oricare din drepturile menționate trimițând o solicitare sa scrisă prin intermediul formularului de contact de pe site, sau trimițănd o solicitare la traznet @ traznet.ro.

În ce țări realizăm prelucrări de date personale?

În prezent, prelucrăm datele tale cu caracter personal numai pe teritoriul Uniunii Europene.

Note

Regulamentul (UE) nr. 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (în continuare “Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”).